Estrategia Empresarial en RRSS y gestión de crisis

Social Media es la parte de la estrategia digital que se encarga de aportar dinamismo a las marcas a través de la publicación de contenidos y la gestión de la conversación en redes sociales. Necesita de una adaptación del mensaje respecto a la demanda de los usuarios y a los objetivos de la empresa. Además de la redacción y publicación de contenidos en plataformas de la compañía, las campañas pueden incluir la publicación y envío de notas de prensa en medios de comunicación buscando incrementar la notoriedad.

Todos los sectores y modelos de negocio encuentran en las redes sociales un espaacio en el que pueden desarrollar la marca y acercarse y conectar con su público, estableciendo nuevos canales de comunicación directa con usuarios y clientes.

Y es cierto que todas las empresas tienen algo que contar, promocionar o destacar mediante contenidos.

La estrategia de Social Media permite un acercamiento al cliente y en el lenguaje que este utiliza, con una conversación directa y la humanización del mensaje.

Una estrategia adecuada para cada plataforma y perfil en redes sociales requiere además de una metodología para ejecutarla y llevarla a cabo.